Politica di Spedizione e Consegna

Per offrirLe un servizio di consegna affidabile e trasparente, abbiamo definito le seguenti condizioni relative alle aree di spedizione, ai costi, ai tempi di elaborazione e alle modalità di consegna degli ordini.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Al momento non sono disponibili consegne verso paesi esteri o destinazioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• Per ordini con importo pari o superiore a 70,00 EUR (IVA inclusa), la spedizione è completamente gratuita.
• Per ordini inferiori a 70,00 EUR, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 7,99 EUR.

L’importo delle eventuali spese applicabili sarà sempre indicato chiaramente durante la fase di completamento dell’ordine.

Tasse e costi aggiuntivi

Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito includono già le tasse previste dalla normativa vigente.

Non sono previsti ulteriori costi, oneri doganali o spese aggiuntive al momento della consegna della merce.

Orari di elaborazione degli ordini

Il nostro servizio di gestione ordini è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini completati prima delle 18:00 (CET) vengono presi in carico nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
• Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno processati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’acquisto, il tempo necessario per la verifica, la preparazione e l’affidamento della merce al corriere è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo provvediamo al controllo dell’ordine, all’imballaggio dei prodotti e alla preparazione della spedizione.

Tempi di consegna

Dopo la partenza dal nostro magazzino, il tempo stimato per la consegna è di circa 5–8 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare leggermente in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico o a eventuali circostanze impreviste.

Corrieri utilizzati

Per garantire consegne sicure ed efficienti, collaboriamo con operatori logistici affidabili attivi sul territorio italiano, tra cui:

• Poste Italiane;
• GLS Italy;
• UPS Italy;
• DHL Express Italy.

Il corriere utilizzato può variare in base alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.

Monitoraggio della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, riceverà un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine;
• conferma del pagamento;
• informazioni relative alla spedizione;
• dettagli del corriere incaricato.

È possibile verificare lo stato della consegna tramite la sezione “Tracciamento dell’ordine” disponibile sul nostro sito.

Per accedere alle informazioni sulla spedizione sarà necessario inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al relativo numero d’ordine.

Responsabilità relative alla spedizione

Prodotti danneggiati o smarriti

Ci assumiamo la responsabilità per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto fino al completamento della consegna.

In caso di problemi, provvederemo alla verifica della situazione e alla gestione della soluzione più adeguata.

Modifiche o annullamenti dell’ordine

Eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere effettuate prima della spedizione dell’ordine.

Dopo che il pacco è stato consegnato al corriere, non sarà più possibile modificare i dati di spedizione o annullare l’ordine.

Correttezza dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.

Non saremo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da indirizzi errati, incompleti o inesatti comunicati dal cliente.

Indicazioni al momento della consegna

Al ricevimento della merce, consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell’imballaggio prima di firmare la consegna.

In presenza di danni visibili:

• si consiglia di firmare la ricevuta indicando la dicitura “con riserva”;
• oppure rifiutare la consegna in caso di danni rilevanti;
• contattarci tempestivamente fornendo eventuali immagini del pacco.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le procedure previste dal vettore.

Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente a causa di ripetuta mancata ricezione o rifiuto non giustificato, ci riserviamo il diritto di applicare eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

Eventi indipendenti dalla nostra responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• calamità naturali;
• scioperi nel settore logistico;
• condizioni meteorologiche eccezionali;
• interruzioni delle infrastrutture di trasporto.

In tali situazioni, faremo comunque il possibile per assistere il cliente e fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Protezione dei dati personali

I dati personali forniti per la consegna, inclusi recapiti e indirizzo di spedizione, potranno essere comunicati ai nostri partner logistici esclusivamente per consentire la corretta gestione e consegna dell’ordine.

Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna o al monitoraggio dell’ordine, può contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
1733 Bethsaida Rd, Riverdale, GA 30296, United States

Telefono:
+1 (678) 545-7321

Email:
contact@homvitorin.com

Orario di servizio:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)